Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a bestguidecenter.com domain alatt elérhető információs weboldal, valamint a Bestguidecenter bistro és Guide Card Lounge (a továbbiakban együttesen: Bestguidecenter vagy Szolgáltató) fizikai vendéglátóhelyének látogatóira és vendégeire vonatkoznak.

A weboldal elérésével, böngészésével, használatával, illetve a Bestguidecenter fizikai helyszínének látogatásával Ön mint felhasználó, illetve vendég kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit elolvasta, megértette és elfogadta, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Amennyiben az ÁSZF bármely pontjával nem ért egyet, kérjük, ne használja a weboldalt, és ne vegye igénybe a Bestguidecenter által kínált szolgáltatásokat.

2. A szolgáltatás terjedelme

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:

• a bestguidecenter.com információs weboldal teljes tartalmának és funkcióinak használatára;
• a Bestguidecenter magyarországi, valós, offline vendéglátóhelyére (bistro & Guide Card Lounge) történő látogatásra;
• minden, a weboldalon vagy más csatornán keresztül kezdeményezett asztalfoglalásra, lounge-hozzáférésre és eseményfoglalásra;
• a Bestguidecenter által nyújtott személyes, helyszíni vendéglátási szolgáltatásokra, beleértve az étel- és italfogyasztást, illetve az esti Guide Card Lounge programokat;
• a vendégekkel és érdeklődőkkel folytatott kommunikációra, ideértve az e-mailben, telefonon, webes űrlapon vagy személyesen történő megkereséseket is.

A Bestguidecenter nem nyújt online szerencsejáték- vagy hasonló szolgáltatást; a Guide Card Lounge kizárólag fizikai, személyes jelenlétet igénylő, baráti kártyajátékokra és közösségi élményre szolgál.

3. Szerzői jog és szellemi tulajdon

A bestguidecenter.com weboldalon található valamennyi tartalom – ideértve többek között a szöveges cikkeket, leírásokat, menüismertetőket, blogbejegyzéseket, gyakori kérdéseket (GYIK), letölthető anyagokat, vizuális elemeket, infografikákat, fényképeket, arculati elemeket és elrendezéseket – szerzői jogi védelem alatt áll.

A tartalmak tulajdonosa a Bestguidecenter, illetve az a jogtulajdonos, akitől a Bestguidecenter a felhasználásra érvényes licencet vagy engedélyt szerzett. A tartalmak bármilyen – a személyes tájékozódáson túlmutató – felhasználása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása vagy nyilvános bemutatása a Szolgáltató előzetes, írásos engedélyéhez kötött.

A Bestguidecenter neve, logója, vizuális arculata, valamint a vendéglátóhely egyedi belsőépítészeti, gasztronómiai és kommunikációs megoldásai védett elemeknek minősülhetnek. A jogellenes felhasználás polgári jogi és – az esetleges jogsértés súlyától függően – büntetőjogi következményeket vonhat maga után.

4. Foglalási és helyfoglalási feltételek

A Bestguidecenter asztalfoglalásai, a Guide Card Lounge-hoz való hozzáférés, illetve rendezvény- és csoportos foglalásai mindig a szabad kapacitás és az aktuális nyitvatartás függvényében teljesíthetők.

4.1. Foglalási csatornák

Foglalás kezdeményezhető többek között az alábbi csatornákon keresztül:

• a weboldal Biztonságos foglalás felületén keresztül;
• a Kapcsolat oldalon elérhető kapcsolati űrlapon;
• telefonon vagy e-mail útján, a honlapon feltüntetett elérhetőségeken;
• személyesen, a Bestguidecenter helyszínén.

4.2. Visszaigazolás és módosítás

A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a Bestguidecenter kifejezetten visszaigazolta. A visszaigazolás történhet e-mailben, telefonon vagy más, a felek által elfogadott kommunikációs csatornán. A foglalási adatok módosítása vagy törlése a foglaláskor jelzett határidőkön és feltételeken belül lehetséges.

4.3. Lemondás és késés

A Bestguidecenter fenntartja a jogot, hogy:

• egy előzetesen visszaigazolt foglalást indokolt esetben (pl. vis maior, műszaki okok) módosítson vagy lemondjon, a lehetőségekhez mérten előzetes értesítés mellett;
• azokat a foglalásokat, amelyek esetében a vendég jelentős késésről nem ad tájékoztatást, törölje, és az asztalt más vendégeknek adja át.

Az egyedi rendezvényekre, csoportos foglalásokra és privát eseményekre speciális feltételek, díjak és lemondási szabályok vonatkozhatnak, amelyeket a Bestguidecenter előzetesen, egyedileg közöl.

5. Vendég- és felhasználói magatartás

A Bestguidecenter célja, hogy minden vendége számára nyugodt, biztonságos és igényes környezetet biztosítson. Ennek érdekében kérjük a weboldal felhasználóit és a helyszíni vendégeket, hogy az alábbi alapelveket tartsák tiszteletben:

• mind online, mind személyesen tartózkodjanak a zaklató, sértő, fenyegető vagy másokat megalázó magatartástól és kommunikációtól;
• ne éljenek vissza a weboldal funkcióival, foglalási rendszereivel, kapcsolati űrlapjaival vagy bármely más kommunikációs csatornával (pl. spam, félrevezető adatok, hamis foglalások);
• a helyszínen tartózkodás alatt tartsák tiszteletben a házirendet, a személyzet utasításait, valamint a többi vendég nyugalmát és testi épségét;
• tartózkodjanak minden jogellenes, veszélyes vagy közrendet sértő tevékenységtől.

A Bestguidecenter fenntartja a jogot, hogy jogos érdekének védelmében az ÁSZF-et vagy a jó erkölcsöt súlyosan megsértő vendégeket és felhasználókat a szolgáltatások további igénybevételétől – indokolt esetben – eltiltsa, illetve szükség esetén jogi lépéseket tegyen.

6. Adatvédelem és adatbiztonság

A Bestguidecenter a foglalások, kapcsolatfelvételek és visszajelzések során megadott személyes adatokat az adatvédelmi szabályoknak megfelelően, külön adatkezelési tájékoztató alapján kezeli.

A vendégek és felhasználók személyes adatainak kezelése – többek között a név, elérhetőségek, foglalási adatok, különleges igények – a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályokkal, különösen a hatályos magyar adatvédelmi joggal összhangban történik.

Az adatkezelés részletes feltételeit, az érintetti jogokat, az adatkezelés célját, jogalapját és időtartamát a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

A Bestguidecenter törekszik arra, hogy a személyes adatokat és a weboldal működését megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védje az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen.

7. Felelősségkizárás

A Bestguidecenter mindent megtesz annak érdekében, hogy a bestguidecenter.com weboldalon található információk pontosak, naprakészek és megbízhatóak legyenek, ugyanakkor nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy olyan változásokért (pl. menü, árak, nyitvatartás), amelyeket még nem tükröz a weboldal.

A weboldal és a fizikai vendéglátóhely használata során bekövetkező, közvetett vagy következményi károkért – ideértve különösen az elmaradt hasznot, adatvesztést, reputációs kárt – a Bestguidecenter nem tehető felelőssé, kivéve, ha az ilyen felelősségvállalást a hatályos, kötelező erejű jogszabályok kifejezetten előírják.

A vendégek kötelesek a helyszínen saját értéktárgyaikra és személyes eszközeikre kellő gondossággal ügyelni; az ezekben keletkezett károkért a Bestguidecenter kizárólag a jogszabályban meghatározott, el nem hárítható és bizonyítottan a Szolgáltatónak felróható esetekben felel.

8. A feltételek módosítása

A Bestguidecenter fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et időről időre, egyoldalúan, a jogszabályokkal összhangban módosítsa vagy kiegészítse. A módosított feltételek a weboldalon való közzétételükkel válnak hatályossá, a feltüntetett dátumtól.

A weboldal további használata, illetve a Bestguidecenter szolgáltatásainak igénybevétele a módosított ÁSZF közzétételét követően az új feltételek elfogadásának minősül. Javasoljuk, hogy a felhasználók és a vendégek rendszeresen tekintsék át az ÁSZF aktuális verzióját.

9. Irányadó jog és jogvita rendezése

Jelen ÁSZF-re, valamint a Bestguidecenter és a felhasználók, illetve vendégek között létrejövő jogviszonyokra magyar jog az irányadó.

A felek a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások keretében kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták eldöntésére – a hatásköri és illetékességi szabályok függvényében – a Magyarországon működő, illetékes magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal.

Amennyiben kérdése merül fel az ÁSZF értelmezésével vagy alkalmazásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon keresztül.